今年以来，全南县检察院倾力打造“民生检察”，立足检察职能探索服务民生的新举措，着力构建全方位、多渠道的便民利民工作机制。

　　在接访实践中，有些信访人员身体状况不好、行动不便，有些涉及到举报他人、不愿暴露身份，有些需要找相关的分管领导或部门工作人员解决具体问题。该院针对信访人员的种种困难和顾虑，设计建立了“订单式”接访工作机制，即由信访人员先行通过电话、微信等方式联系该院控申科工作人员，商定好接访的时间、地点及具体接访人员，再由工作人员通知接访人员定时定点接访，这样既满足了信访人员预约接访时间、地点及自主选择接访人员的要求，又增强了群众对检察机关接待工作的信任感，有利于矛盾化解。

　　该接访机制实行以后，获得了当事人的高度肯定。一位行动不便的上访人员说：“一个电话就让检察长亲自登门听取我的诉求，还认真地帮助我把问题解决了，真好。”

　　（全南县检察院 陈学军）